Дарим купон на 3000 рублей! Новости и специальные предложения еще выгоднее!

Адреса магазинов Москва
Ваш город Выберите свой город, в котором собираетесь произвести покупку.
Москва
Москва, МДМ Фрунзенская,
Московский дворец молодежи (МДМ), Комсомольский проспект, дом 28.
Москва, Комсомольская Комсомольская,
Универмаг «Московский», Комсомольская площадь, дом 6.
Москва, Марьино Марьино,
Братиславская,
ул. Люблинская, дом 92, к.2
Москва, Олимпийский Проспект Мира,
СК Олимпийский, подъезд 10, Олимпийский проспект, дом 16 с.1
Москва, Авиапарк Динамо,
ТЦ Авиапарк, 2 этаж, Ходынский б-р, д. 4
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, БГД Невский проспект,
«Большой Гостиный Двор», Садовая линия, 2 этаж, Невский проспект, дом 35
Санкт-Петербург, МЕГА Дыбенко ул. Дыбенко, ТЦ МЕГА Дыбенко, Всеволожский район, 12-й километр Мурманского шоссе Санкт-Петербург, Мега Парнас Парнас, Мега Парнас (пересечение КАД и проспекта Энгельса) Санкт-Петербург, ДК Ленсовета Петроградская,
ДК им. Ленсовета,
Каменноостровский пр., д.42
Уфа
Уфа ТЦ МЕГА,
ул.Рубежная, 174
Екатеринбург
Екатеринбург ТЦ Гринвич,
ул. 8 марта, дом 46
Екатеринбург Ул. 8 марта, д. 188
Новосибирск
Новосибирск, МЕГА ТЦ МЕГА,
ул. Ватутина, дом 107
Новосибирск, Цирк ул. Челюскинцев, дом 21
Остановка "Цирк"
Нижний Новгород
Нижний Новгород, ТРЦ “Фантастика” ТРЦ “Фантастика”, ул. Родионова, 187-В Нижний Новгород, СТЦ "МЕГА" СТЦ МЕГА,
д. Федяково
Сургут
Сургут ТЦ Рубин,
Проспект Мира, дом 47/2
Нижневартовск
Нижневартовск ул. Чапаева, д.6
Мурманск
Мурманск ТЦ «Пять углов» («Дом Торговли»),
Проспект Ленина, дом 69
Архангельск
Архангельск ТРК «ЕвроПарк»
Троицкий проспект, д. 17
Якутск
Якутск ТЦ «Оптимист», 4 этаж,
ул. Орджоникидзе, 52
Южно-Сахалинск
Южно-Сахалинск ТРК «Сити Молл»
ул. 2-я Центральная, 1Б
Казань
Казань Скоро открытие!

Уважаемые покупатели!

Благодарим вас за выбор меховых изделий ELENA FURS и предлагаем ознакомиться с условиями гарантии и гарантийного обслуживания, действующими в наших розничных магазинах. Однако надеемся, что они вам не понадобятся.

Гарантийное обслуживание

— это срок, в течение которого производитель (исполнитель, продавец) обязуется бесплатно выполнять работу по техническому обслуживанию, а также устранению эксплуатационных дефектов товара. 

Срок гарантийного обслуживания для всех товаров составляет 2 года и исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Услуги по ремонту меховых изделий, которые мы предоставляем бесплатно в течение срока гарантийного обслуживания:

Для шуб:
Пришить пуговицу
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц с петлей-резинкой 
Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц
Установка/демонтаж кулисы на талии (если предусмотрено в модели по согласованию)
Установка/демонтаж кулисы на рукавах  (если предусмотрено в модели по согласованию)
Укладка паром изделия 
Установка/замена фурнитуры (кнопка, бегунок, люверс)
Установка/замена фурнитуры простой (зашить шов до 3 см)
Ремонт изделия средней сложности (зашить шов от 3 до 10 см)
Ремонт изделий сложный (зашить шов от 10 см)
Замена петли
Устранение фабричного брака
Установка/перенос/демонтаж шлевок
Установка/демонтаж/перенос крючка на капюшоне
Укоротить рукава
Для головных уборов:
Устранение фабричного брака

 

Гарантийный срок

— это срок, установленный законодательством или договором, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные Законом о защите прав потребителей.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. Продавец не отвечает за недостатки, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя. Продолжительность гарантийного срока зависит от типа изделия. 

Гарантийный срок  исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный срок и срок службы для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

 

Наименование изделия Гарантийный срок  
Шубы, жакеты меховые 6 месяцев  
Пальто текстильные, жилеты, детские товары, аксессуары, головные уборы 1 месяц   

 

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату со дня покупки и до истечения гарантийного срока. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Данная гарантия не распространяется, если:

  • Были нарушены условия эксплуатации.
  • На товаре обнаружены следы неквалифицированного ремонта неуполномоченными лицами.
  • По инициативе покупателя в товаре были внесены изменения фасона и аксессуаров.

Имя пользователя (e-mail) Укажите email

Пароль Укажите пароль

Забыли пароль?

Имя пользователя Укажите имя

Email Укажите email

Телефон Укажите телефон

Пол

Пароль Укажите пароль

Введите ваше имя Укажите ваше Имя

Введите ваш телефон Укажите ваш телефон